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最想“吐槽”的无诚信消费现象问卷调查
“最想‘吐槽’消费榜单”出炉，假冒伪劣价格欺诈售后纠纷位列前三
超半数受访者选择自行解决消费纠纷
买到假冒伪劣商品、遇到价格欺诈、购买商品售后纠纷，这三大问题是消费者最头疼的消费纠纷。本报推出今年“3·15”消费者权益日系列报道以来，通过热线征集、发放调查问卷、走访相关部门等形式，展开当前消费投诉热点调查。经过归纳整理，昨日，市民“最想‘吐槽’的无诚信消费现象”出炉了。
“最想‘吐槽’的无诚信消费现象”里，消费者曾经最头疼的消费纠纷前三位是：商品假冒伪劣、遇到价格欺诈、售后服务不到位。此外，还有宣传虚假商品描述不符、物流问题、消费不透明等。
容易发生消费纠纷的类别是：衣服鞋帽类、食品类、网购、家用电子电器、通信类产品、物业、家具类、商品房、建材类、景区景点门票、汽车。在行业服务方面，消费纠纷多发行业是餐饮服务、商品售后服务、快递物流服务、中介服务类、旅游服务。
发生消费纠纷时，消费者如何维权?在调查问卷里，66.61%的受访者选择自行解决;30.13%会找相关部门调解。选择不维权的消费者较少，仅占7.08%。
责任编辑： qinweiwei
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