通宵排队!区直公积金业务办理一号难求，什么时候能恢复正常?

4月8日开始，广西区直住房公积金管理中心恢复了正常业务，由于短时间内办理公积金业务的市民数量太多 ，甚至出现了一号难求有人通宵排队的现象。25日上午，记者从广西区直住房公积金管理中心了解到，他们已经采取了积极的应对措施，短期内就可以从根本上缓解业务高峰的压力。

4月24日上午10点，记者在自治区政务服务中心大院里看到，靠近办公楼的位置摆着一排红色凳子，20多名前来办理公积金业务的市民正在耐心等待。全女士告诉记者，半个月前她来这里办理公积金取款业务吃了闭门羹，原因是来之前没有在网上取得预约号，而现场发放的30个号又被领取一空。随后几天，她终于在网上取得了预约号，今天一大早赶紧来办理。

南宁市民 全女士：9点多一点点， 我来就直接去取号就取得了。

相比全女士的幸运，这位正在与保安理论的男子李先生就显得情绪有点激动。据他反映，区直住房公积金管理中心每天在网上只放10个号，不少在网上预约不成功的人，只能扎堆到自治区政务服务中心门口领取现场发放的30个排队号。不少人为了排队都是夫妻档出动，有的甚至是全家连夜出动。

南宁市民 李先生：他们熬通宵，那我一个人，我熬个通宵我白天还要在这里排队，那我扛不住啊。

现场的市民告诉记者，为了防止通宵排队的现象出现，区直住房公积金管理中心派出工作人员登记排队者的联系方式，承诺未来7天左右主动联系他们过来办理业务，但每天仍有不少市民前来排队并被登记劝返。市民徐先生告诉记者，如果不能及时申请到公积金贷款 ，他将可能面临购房违约的风险。

南宁市民 徐先生：已经做好准备今天半夜两三点就过来，已经交了首付了，他那个有合同签订，是说是要多少天之前就要把那个资金办完。

受分中心租期到期和疫情影响

公积金业务量积压较大

区直住房公积金管理中心工作人员解释，由于中心东葛服务部租期到期，导致整体服务能力有所减弱。其次，受疫情影响，线下服务暂停近一个月。3月3日恢复线下业务后，有相当部分的业务未能及时办理，也导致业务累积量较大。

拟推全面线上预约服务

6月份公积金业务办理恢复正常

为了解决市民排长队和贷款难等问题， 区直住房公积金管理中心也相继推出了几项有效措施，首先从3月份复工以来，在自治区政务服务中心陆续增设了6个服务窗口，新增设的10个服务窗口也于4月24日启用，同时还将工作人员下班时间由每天下午4点延至晚上7点30分。并将贷款三级审批减少为二级审批，各项业务申请所需的个人信息将实现线上自主填报。并且中心还计划今天(25日)在线上推行全面预约机制，按照全部窗口每天能接待的最大的工作量来放号，预计提取号可以放到460个，贷款号可以放到60个。

广西区直住房公积金管理中心副主任 王胜：就是说一个我们放最大的量预约。第二个就是我们不限时间，就说你总有一天可以预约得到，如果说你是真的很紧急，我们有绿色通道。

随着这几项措施的陆续推出，区直住房公积金管理中心每个月办理的业务量将从以前的6000笔增加到10000多笔，整体效率将提高40%左右。随着效率的提高，累积的业务量只需要大概1个半月时间就能完全消化，6月份公积金业务办理形式将趋于正常。因此，不是很着急办理的市民，大可不必赶着最近这1个半月来办理。

4月26日起，广西区直公积金业务不再受理现场申请

提醒大伙，从4月26日起，广西区直住房公积金管理中心所有业务全面实行预约受理，每天按照办理业务的最大能力发放预约号，预约天数全部放开，不再受理现场申请业务。大家可以通过“广西区直住房公积金管理中心”微信公众号进行预约，如果没有在预约时段内到场取号办理业务，要重新进行预约。